大学服务类专业探索大学服务类专业：培养专业素养开启服务创新之路
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提升服务意识的主要措施？
1.注重员工职业素质培养
服务意识是员工职业素质的外在体现，个人素质的差异会导致服务的差异。因此要提升员工的服务意识，首先要从员工的职业素质入手，做好教育培养工作。
对员工开展岗位技能培训，强化服务意识教育，是提升服务意识的有效方法。针对服务岗位的特性，制定一系列培训课程，从语言沟通、服务礼仪、沟通技巧等多方面进行培训和演练，让员工掌握服务技巧，不断增强其服务意识。
2.注重员工敬业精神培养
敬业精神是支持员工做好服务的心理因素，具有良好职业道德和明确职业定位的员工，才能够主动提升自己的服务意识，积极做好服务顾客的工作。
通过职业道德教育，引导员工明确自己工作中的角色定位，树立良好的道德品质，拥有良好的职业修养。培养服务岗位的人员对服务对象负责，让对方满意的服务态度。
3.注重员工沟通技巧培养
服务意识不仅体现在思想层面，还有技术层面。拥有“同理心”非常重要，特别是在交流沟通的过程中，如果能站在顾客角度思考问题，有着事半功倍的效果。
教育员工用“同理心”对待顾客，对顾客出格的态度和要求给予理解，并以更优的服务去感化顾客；对顾客提出超越服务范围的需求，主动说明原因获得顾客的谅解；对顾客的过错尽量照顾顾客面子，这样顾客也会适可而止，提升服务满意度。
4.注重服务制度制定落实
服务岗位需要制定精细的服务标准，对员工的日常工作、日常表现进行综合评定。同时建立合理的信息反馈和投诉处理机制，以及公平公正的考核激励措施，用制度督促员工提升服务意识。
制定标准要细化到工作中的每一个细节，并保持公平公正，对每一名员工一视同仁。对服务好的员工给予一定的物质和精神上的奖励，对于服务不好的员工进行有效处罚，让员工服务意识直接关系到其切身利益，督促员工提高服务意识。
5.注重领导示范引领作用
提升服务意识并不是员工自己的事儿，领导和管理者的言行举止有着很强的示范作用。俗话说：“上梁不正下梁歪”，做为领导人员和管理人员如果不注重服务态度，不能以身作则，用心服务员工，对提升员工服务意识会带来事倍功半的效果。
领导人员和管理人员同样要服务，并且在服务客户的同时，还要服务员工。尤其是与一线员工才面对面时，要真心为员工着想，重视员工的身心健康、思想活动，安排好员工食宿，科学排班，使员工劳逸结合，并及时解决员工的各种困难，以身作则带动员工服务意识不断提高。
如何在教学中培养学生的创新素养？
1．改进教学模式，改变师生关系，激发学生的创新热情2．巧设疑问，鼓励参与，培养学生的创新意识3．改变学习方式，自主、合作、探究，培养学生的创新能力4．关注生活，结合实际，是培养创新能力的有效途径5．充分运用现代科技手段，培养学生的创新能力6．开展形式多样的活动课，让学生在活动中不断创新
如何理解艺术要为人民服务？
艺术源于生活.是老一代天骄之子的血液凝固.和生活中的日积月累.
常有老人说.何来一说.就是让年轻人少走弯路.当代艺术要学会贯通和创新.不说学富五车.天赋异禀.但你要有一颗追求的赤子之心.平凡之简是艺术的另类美.但不及也是态度.
我的艺术就是创新中成就自己
中北学院是干什么的？
南京师范大学中北学院是经国家教育部批准，百年名校南京师范大学下属的二级独立学院，是由南师大和南师大教育发展基金会合办的，于南京师范大学仙林校区组织教学。南师大中北学院自1999年建院以来，秉承百年老校，南京师范大学优良的办学传统和先进的教育理念，依托南京师范大学的优质教学资源，独立组织教学，是南京师范大学本科生培养的有机组成部分。学院的学生与南京师范大学其他院部的学生共享学校的图书资料、实验设施、体育场馆、学生公寓等教育教学资源。
中北学院于1999年开始招生，学院拥有文、理、工、管理、