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中国企业的成功靠的是什么?
国门之内,企业规模再大也只是小河里的大鱼,只有走到全球市场这片大海,才能看到更高的格局。
一个无可争议的事实是,过去30年里,中国已经成长为世界最顶级的工业强国,制造业规模增长了18倍,今天,全球超过80%的空调、90%的个人计算机、75%的太阳能电池板、70%的手机和63%的鞋子都产自中国。
然而这一过程中,真正意义上带给人们“质变”印象的,除了产值和规模的增长,还有品牌的崛起。
“品牌的建立,使得企业得以凌驾于众多竞争对手之上。”美国战略咨询专家艾·里斯的这句话放在今天,依然值得人们深思。
回望中国制造的演进历程,一个结论随之浮现:不是商业创造品牌,而是品牌创造了商业。
正如一些国内媒体所观察到的:
“在欧洲最常见的中国品牌是华为、海尔和联想……它们在欧洲起到了开疆拓土的作用,而他们的优势在于放弃OEM,全力打造自有品牌,这其实才是中国制造在欧洲的未来……”
在此基础上,从最早出海销售家电,打入国际市场的海尔,到如今这个以物联网生态品牌领航全球的海尔,两个海尔的升维背后,同样也彰显着中国品牌在世界舞台上的价值“蝶变”。
中国家电如何走向世界舞台
无论是谁,在深入了解海尔走向全球过程中所遭遇的挑战后,都很难不为这一企业动容。
毕竟,仅仅是在十几年前,《华尔街日报》眼里的海尔,还只是一条“小池塘中的大鱼”。
这一比喻虽然认可了海尔的规模和发展,但对这一企业冲出“小池塘”走向“大海”的过程,仍然多多少少抱有一丝疑虑。
当然,这一疑虑在光阴变换的当下,已经不复存在。
4个月前,世界权威调研机构欧睿国际发布的数据显示,海尔集团旗下的子公司海尔智家,已经第12次蝉联全球大型家用电器品牌零售量NO.1。
从“小池塘的大鱼”到如今领跑行业的“巨鲸”,海尔靠什么在世界舞台上“站稳C位”?
过硬的产品实力是最直接的一点。
时间倒回至上个世纪90年代,彼时,受出口创汇的风潮影响,中国家电企业纷纷走出国门向海外市场扩张,它们中的绝大多数,为了快速获得利润,集体选择了贴牌代工的路子。
当时,不少深知海尔实力的国际品牌,都向其抛来了代工合作的橄榄枝,然而,稳定的利润并没有诱惑海尔。企业创始人张瑞敏相信,走代工这条路容易,但未来的路会越走越窄,而且在海外永远也创不出中国品牌。
相形之下,海尔则从一开始就选择了一条“正确但艰难的道路”,从1991年批量出口开始就果断拒绝贴牌代工,而是坚持自主创牌,直接接触各个消费市场,了解用户需求。
30年的旅程见证了品牌的艰辛与成果,目前,中国白色家电产量占全球56%,但中国家电品牌的海外市场份额只有8.9%,而这8.9%之中71%是海尔的。也就是说,如果你在海外看到中国品牌的家电,十台里面有七台是海尔的。
不仅如此,在中国品牌长期缺位的高端产品市场,如今的海尔智家也通过整合并购,构建起了一个由海尔、卡萨帝、Leader、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、意大利Candy等品牌所组成的世界第一家电品牌集群,其中卡萨帝更是打破欧美日韩20余年的垄断,成为国际高端家电品牌引领者。
在国内高端家电市场,卡萨帝在平均单价高于欧美品牌的前提下,产品销量是欧美品牌的2倍之多。疫情下,卡萨帝2020年依然保持了20%的高增长,今年一季度增幅更达到80%。
这也说明了,中国有能力创造出超越欧美的高端品牌。
回望过去,可以说,正是“自主创牌”这一条“正确而艰难的道路”,成就了如今迈入世界舞台中央的海尔。
在被称作“全球顶级家电竞技场”的欧洲,海尔智家依靠出色的表现,征服了挑剔的市场与客户,让法新社都忍不住发文惊叹“巴黎圣西尔镇一家三代的冰箱都来自中国品牌海尔!”
无独有偶,2020年12月7日,在以制造业闻名的德国,经济管理研究所(IMWF)举办了 “客户最信赖品牌”大会,在“家用电器”类别中,有7家公司获得了“最高信任”奖。海尔作为入选的唯一中国品牌,排名第三。
某种程度上,海尔的成功,也正是中国品牌崛起于全球的一个缩影,它昭示着,中国品牌的成功并不是一种偶然,而是建立在品牌雄心、产品技术和市场认可上的一种必然。
品牌背后的商业“软实力”
在那之外,海尔走向全球的这一过程,除了让世界见证了中国制造的强悍实力,同样也让中国商业软实力得到彰显。
日本前首相中曾根康弘说过一句广为流传的话:
“在国际交往中,索尼是我的左脸,松下是我的右脸。”
这意味着,强势的品牌不仅是市场的硬实力,同样也在潜移默化中传递着文化与价值。
一个明显的案例是,东方通信早在1990年就已经在为当时最先进的摩托罗拉手机代工,而中国品牌在智能手机领域的统治地位,却一直等到海外的华为、小米专卖店门口排起长龙,才为世界所广泛认可。
这也正是海尔品牌升维背后的另一重意义所在。
不同于简单意义上的产品全球化、市场全球化,海尔更值得人们称道的,是其在品牌全球化方面所做出的贡献。
相比一般企业只是将产品卖出去,海尔为中国品牌所树立的,则是一个从品牌到标准再到模式的标杆。
从品牌维度来看,海尔已经从世界第一家电品牌转型为全球唯一物联网生态品牌。
作为近年来BrandZ™全球百强品牌中第一个且唯一一个物联网生态赛道的入选者,海尔已经撕下了曾经的家电标签,转型为一个开放的创业生态。而且,这个生态处于一种持续裂变扩大的状态中,以卡奥斯、三翼鸟、衣联网、盈康一生、日日顺物流为代表的小微不仅在海尔的生态圈内持续壮大,同时也自成平台不断裂变出新的生态圈。
与此同时,在标准维度,海尔也实现了从科技标准到品牌标准的全面引领。
2020年9月20日,第四届人单合一模式国际论坛上,全球领先的洞察与咨询机构凯度携手牛津大学赛德商学院、海尔集团发布的《物联网生态品牌白皮书》,以海尔为样本,对生态品牌的标准做出了定义:
“通过与用户、合作伙伴联合共创,不断提供无界且持续迭代的整体价值体验,最终实现终身用户及生态各方共赢共生、为社会创造价值循环的新品牌范式”
可以说,这一标准,正是海尔过往在物联网生态品牌领域所取得成就的真实写照。
以疫情期间的国际市场为例,海尔通过与用户交互发现,疫情期间用户急需大冷冻、大容量的储鲜设备。
为此,在日本市场,海尔紧急扩充立式产品阵容,推出行业最大容量280L立式冷冻柜新品。另一边的欧洲市场,海尔智家也针对疫情快速推出提高用户生活舒适度和便捷性的产品,包括超大容量的全空间保鲜冰箱、蒸汽消毒杀菌的洗衣机、智能互联的全系列厨具产品以及56℃空调产品系列等,真正意义上实现了用户视角下的持续迭代体验。